Vertex tukipalvelu –
Vertex support

Autamme sinut ongelmien yli.
We will help you overcome the problems.

Vertex-tukipalvelu on tarkoitettu

Ratkomaan Vertex-ohjelmiston käyttöön liittyviä ongelmia.
Keräämään, analysoimaan ja raportoimaan epäillyistä ohjelmistovirheistä.
Keräämään ohjelmistokehitysideoita asiakaspalautteista.

Tukipalvelun maksuton käyttö kuuluu ylläpitosopimuksen tehneille asiakkaille. Tukipalvelukielinä ovat suomi ja englanti.

Vertex Help Center

Käytössämme on asiakaspalvelujärjestelmä Vertex Help Center, jonne voit tehdä tukipyyntöjä sekä seurata tekemiesi pyyntöjen tilaa. Näet myös keskitetysti omat avoimina olevat ja aiemmin ratkaistut tukipyynnöt. Järjestelmä tarjoaa myös artikkeleita usein kysyttyihin kysymyksiin, jolloin saat monista asioista ratkaisun jo siinä vaiheessa kun olet kirjoittamassa kysymystäsi.

Kirjaudu sisään

Rekisteröidy

Miten Help Centeriä käytetään?

Puhelintuki

Arkisin 8.30-16 (lounastauko 11.30-12.30)

03 3134 1300
03 3134 1230 (Vertex BD ja DS rakennussuunnitteluohjelmistojen käyttäjille)

Poikkeavat päivystysajat

Kiirastorstaina klo 8.30-14
Vappuaatto 30.5. klo 8.30-14
Juhannusaaton aattona 23.6. klo 8.30-14
Joulun aatonaattona 23.12. klo 8.30-14

Tuotedokumentaatio ja käyttöohjeet

Tutustu, opi käyttämään ja ylläpitämään Vertex-tuotteita!

Tuotedokumentaatio

Käyttöohjeet

Youtube

Vertex Help Center

By logging into the Vertex Help Center, you can make support requests and track the status of your requests. You can also conveniently see your own open support tickets and the ones that have already been resolved. The solution to your problem may also be found in our product documentation.

Log in

Create account

How to use Vertex Help Center?